O ano de 2024 promete ser um marco para as empresas brasileiras que terão que se adaptar às duas principais forças que vão moldar o cenário econômico, social e ambiental do país: a Inteligência Artificial (IA) e a Agenda ESG. Essas são as conclusões de uma pesquisa realizada pela Amcham Brasil, em parceria com a Humanizadas, que ouviu quase mil executivos sobre as tendências que vão impactar mais suas organizações em 2024.
A Inteligência Artificial é uma tecnologia que permite que máquinas e sistemas simulem o raciocínio humano, realizando tarefas complexas, como reconhecimento de voz, análise de dados, automação de processos, entre outras. A Agenda ESG é um conjunto de critérios que avaliam o desempenho das empresas em relação aos aspectos ambientais, sociais e de governança, como redução de emissões, diversidade, transparência, ética, etc.
É claro que essas duas tendências estão cada vez mais conectadas, pois a Inteligência Artificial pode ser uma aliada no desenvolvimento do ESG nas empresas, ajudando a identificar, monitorar e reduzir os desafios e os riscos relacionados à sustentabilidade. Por outro lado, o ESG pode orientar o uso responsável e ético da Inteligência Artificial, garantindo que as tecnologias sejam usadas para promover o bem-estar das pessoas, do meio ambiente e da sociedade.
Diante desse cenário, os empresários brasileiros têm uma grande oportunidade de se destacar no mercado nacional e internacional, aproveitando os benefícios que a Inteligência Artificial e o ESG podem trazer para seus negócios. Algumas das vantagens são:
A Inteligência Artificial pode otimizar os processos operacionais, reduzir custos, melhorar a qualidade, aumentar a velocidade e a precisão, entre outros benefícios. Além disso, a Inteligência Artificial pode auxiliar na gestão do ESG, fornecendo dados e insights para a tomada de decisões estratégicas, monitorando os indicadores de desempenho e avaliando os impactos das ações.
A Inteligência Artificial pode estimular a criação de novos produtos, serviços e soluções, que atendam às necessidades e às expectativas dos clientes, dos parceiros e da sociedade. Além disso, a Inteligência Artificial pode contribuir para a inovação do ESG, gerando novas formas de resolver os problemas socioambientais, criando valor compartilhado e gerando vantagem competitiva.
A Inteligência Artificial pode melhorar o ambiente de trabalho, facilitando a comunicação, a colaboração, o aprendizado e o desenvolvimento dos colaboradores. Além disso, a Inteligência Artificial pode apoiar o ESG, promovendo uma cultura organizacional mais diversa, inclusiva, ética e engajada, que atraia e retenha os melhores profissionais do mercado.
A Inteligência Artificial pode ampliar o alcance e a penetração das empresas, permitindo que elas explorem novos segmentos, regiões e países, com soluções personalizadas e adaptadas às demandas locais. Além disso, a Inteligência Artificial pode potencializar o ESG, melhorando a reputação e a imagem das empresas, aumentando sua visibilidade e credibilidade, e atraindo novos clientes, parceiros e investidores, que valorizam as práticas sustentáveis e responsáveis.
No entanto, para aproveitar essas oportunidades, os empresários brasileiros também terão que enfrentar alguns desafios, que exigem uma mudança de mentalidade, de cultura e de estratégia. Alguns dos obstáculos são:
A Inteligência Artificial requer uma infraestrutura tecnológica adequada, que garanta a disponibilidade, a segurança e a qualidade dos dados e dos sistemas. Além disso, a Inteligência Artificial requer uma qualificação profissional adequada, que capacite os colaboradores para lidar com as novas tecnologias, para desenvolver novas habilidades e para se adaptar às novas formas de trabalho.
A Inteligência Artificial envolve questões legais, éticas e sociais, que precisam ser regulamentadas e fiscalizadas, para evitar abusos, violações e prejuízos. Além disso, a Inteligência Artificial envolve questões morais, que precisam ser respeitadas e consideradas, para garantir a dignidade, a privacidade e os direitos das pessoas, do meio ambiente e da sociedade.
A Inteligência Artificial demanda uma integração entre as áreas, as funções e os níveis das organizações, que favoreça a troca de informações, o compartilhamento de conhecimentos e a geração de sinergias. Além disso, a Inteligência Artificial demanda uma colaboração entre os diferentes atores do ecossistema, que estimule a cooperação, a cocriação e a coparticipação.
A interconexão entre IA e ESG surge como um ponto crucial, oferecendo oportunidades que os empresários brasileiros podem capitalizar para impulsionar o crescimento e a sustentabilidade de seus negócios.
À medida que nos aventuramos nesse novo território, é vital que as corporações adotem uma visão de longo prazo, promovam a inovação responsável e colaborem ativamente. A jornada rumo a um futuro empresarial sustentável e inovador está apenas começando, e cabe aos líderes empresariais brasileiros assumirem a vanguarda desse movimento, construindo um legado que transcenda fronteiras e inspire gerações futuras.
